悠遊聯名卡 YouBike 刷卡失敗經驗

悠遊聯名卡平日使用 OK，但刷 YouBike 怎麼都刷不過，在我身上已上演第三次。致電客服，遇上也有茶包射手精神的 YouBike 客服小姐，二人相談甚歡，經過一番經驗交流與推敲得到結論，PO 文分享。

用悠遊聯名卡超過十年，能自動加值太方便，用久就回不去了。但經驗中它的卡片不耐用，往往用不到有效期限的一半，悠遊卡便會開始感應不良，上公車有時要刷好幾次才會過，甚至後門機器刷不過改擠去前門刷，狀況時好時壞，也看機器設備，像某線公車就特別容易刷不過。最糗的一次是在兒童新樂園坐雲霄飛車，最後一組上車，卻在閘門狂刷幾十回，試遍各種角度都沒反應，讓一整車的人乾等，幸好身上還有另一張悠遊卡才解圍，同行的小木頭直說好丟臉。(喵的，你高中生吵著要來兒童樂園才丟臉吧？)

而卡片感應不良問題又以 YouBike 格外嚴重，不管 1.0 或 2.0 我都遇過。刷完悠遊卡出捷運站，下一刻要借車怎麼都感應不到，要不就是讀卡錯誤，得試上好幾台才找到有緣車。好不容易找到一台願意承認我的卡片，還車又是另一項考驗，刷卡扣款猶如摸彩，幸運的話會成功扣款，但常常是以扣款失敗收場，出錯時還會有下墜的嘟聲音效，好討厭的感覺。還車遇到扣款失敗的 SOP 是找其他車再試，若成功會補扣款，但最近一次經驗有點慘，站點剛補完車滿滿都是 YouBike，我一路刷試了快三十台沒一台成功。結果以無反應為大宗，少數顯示未扣款，偶爾會冒出扣款失敗。因為已判定還車，不會繼續扣錢，我的策略是先不管，接下來幾天路過看到有車就試一下，遲早會成功。(但如果要享受轉乘優惠，請在時限內補登)

RFID 卡片感應失敗有幾種常見狀況：卡片彎折或遇熱受損、多張卡片疊放互相干擾、讀卡距離太遠或讀取過程移動。有卡片提早掛點的經驗，我對卡片格外呵護，不敢放進皮夾而是裝進硬式塑膠卡匣保護，被彎折機率趨於零；遇感應不良時，我一律會取出卡片緊貼感應區摒住呼吸(遵循托抵握貼瞄停扣報等打靶操作要領)依然無法讀取，故可排除上述原因。我的初步推測是 YouBike 讀卡機特性使然，讀卡機制不同，誤判率特別高？

YouBike 客服小姐跟我要了悠遊卡號，查詢電腦記錄做出推論：她說我的卡片已使用四年，很有可能卡片狀況不佳，YouBike 因為在戶外風吹日曬雨淋，行動式讀卡機性能及可靠度不比捷運、便利商店及公車的刷卡設備，若卡片電磁訊號品質不佳，通常是最早發難的。重點來了 - 依她的經驗中，標準悠遊卡較「粗勇」很少出問題，悠遊聯名卡用個兩三年，搭車刷小七沒大問題，刷 YouBike 屢屢失敗的案例倒是蠻常見的。

這套推論合乎邏輯也符合我的個人體驗，加上有「大數據」支撐，我完全買單。

致電信用卡客服回報悠遊卡刷卡有問題，想詢問還沒到期能否換卡，客服很乾脆地直接幫我申請卡片換新。我一併反映了信用卡悠遊卡功能不耐用的問題，並詢問使用多久後悠遊卡失靈可要求換新，答覆是：只要發現刷卡感應有問題，可隨時致電要求換新，不用客氣。

註：我的手機有 Samsung Pay 及悠遊付嗶乘車，可透過 NFC 把手機變成悠遊卡，主動式的 NFC 電子模組應該會比被動式晶片失誤率低。不過因為信用卡有額外優惠，加上比手機輕便 (跑步沒帶手機只帶悠遊卡方便買飲料)，最後還是以卡片為主。

整理結論及 SOP：

• 與標準悠遊卡相比，悠遊聯名信用卡使用壽命較短，往往三四年就可能出現感應不良的狀況。而 YouBike 讀卡機性能與可靠度較差，因此可能出現搭車坐捷運刷小七都沒事，借還 YouBike 屢刷不過的狀況
• 還車因感應問題發生扣款失敗，可找其他台車試試，若感應成功會補扣款，等下次借車再補扣也成 註：若要享有轉乘優惠，則要在時限內完成補扣款，
• YouBike 還車悠遊卡感應失敗會出現的三種結果：毫無反應、扣款失敗、未扣款
• 若讀卡失敗率高到形成困擾時，不用遲疑，及早致電客服要求換新卡

[2022-11-29 更新]

感謝讀者 access 補充專業見解，摘要如下：

1. 標準卡天線 Layout 較好，驅動晶片需要的電力也較少。聯名卡晶片功能較多，電力需求高，易因感應生電不足運作不正常
2. 捷運閘門為求快速通關，多會將感應功率調大，同時天線空間也較不受限，出錯機率較公車及 YouBike 低
3. 交通工具會以標準卡為主要測試標準進行調校，故標準卡出錯率最低
4. 刷卡時避免用手指壓折卡片貼緊讀卡機，久了會影響感應效果

[2022-11-30 更新]

感謝讀者 pp 補充，摘要如下：

1. 聯名卡及超級悠遊卡使用 JCOP 晶片模擬 Mifare，感應功率容忍度差，過高過低都不行
2. JCOP 需啟動 OS 動作慢，建議正面貼上保持不動幾秒成功率較高
3. 卡片一個月未刷要多等一兩秒撈資料、還車刷卡失敗要等五分鐘再補刷