Windows 更新卡在進度 100% 經驗一則

接獲茶包案例：某台 C 碟空間只剩 5GB 的 Windows 主機，整理期間苦主順手裝了 Windows 更新，準備重開機再戰。

不料，Windows 卡在更新進度 100% 請勿關機的畫面超過一小時：(訊息為「正在處理功能 100% 完成 請勿關閉電腦 / Working on update 100% complete Don't turn off your PC」)

通報系統管理者想強制關機試試，管理者同事幫忙重開但分享老司機經驗：重開之後應該還會繼續跑。果不其然，重開機後繼續 100% 轉圈圈...

類似狀況我自己有遇過幾次，但沒等到這麼久就忍不住重開機，通常重開後會解決。

網路上有蠻多類似案例及處理建議，手段強度從按摩、塗藥、打針到全身麻醉動手術都有：(參考：How to Fix “Windows Updates Stuck at 100” on Windows 11/10)

• 移除外接 USB 裝置
• 進安全模式執行問題排除工具
• 將 SoftwareDistribution 資料夾更名
• 停掉所有 Windows 服務裸開機(Clean Boot)
• 移除最近安裝的更新
• 在安全模式用 DISM 工具檢查及修復
• 執行自動修復
• 執行系統還原

我在一篇微軟討論找到本案例可能的兇手：

Check if there is a lack of free space situation in your C drive. If so, clean up your C drive, make sure it has at least 8GB of space.

來自微軟人員的建議：更新時 C 糟至少要有 8GB 以上的空間，問題主機只剩 5GB，相當於極限挑戰。

討論後決定下班回家，耐心等侯佳音，隔天早上登入，更新已完成，一切如常。但重開機後 C 碟變成 9GB，這個巧合讓我無法驗證是因為重開後空間變大所以過關，還是 Windows Update 撐過 5GB 極限完成後釋放空間，真相成謎。

總之，學到經驗一則：Windows Update 時，請先確認 C 碟空間足夠(建議 8GB 以上)，別跟自己過不去。