【茶包射手日記】Outlook在轉寄、回覆或暫存信件時程式凍結無回應

2014-10-21 11:26 PM

症狀如後：Outlook 2010收到來自其他部門的郵件，開啟信件準備回覆或轉寄，在按下暫存或傳送時Outlook UI凍結無回應。

經檢查比對，推測為信中包含無效URL的<img>所致（URL指向寄件者才存取得到的內部IP），試用一小段程式重現問題：

    ExchangeService ews = new ExchangeService(ExchangeVersion.Exchange2007_SP1);

    ews.Credentials = new WebCredentials("userid", "pwd", "domain");

    ews.Url = new Uri(ewsUrl);

    EmailMessage newMsg = new EmailMessage(ews);

    newMsg.ToRecipients.Add(new EmailAddress("receiver@mail.com"));

    newMsg.Subject = "無效外部圖檔測試";

    newMsg.Body = new MessageBody(BodyType.HTML,

        "<html><body>Outlook Killer! " +

        "<img src=\"http://172.16.1.88/images/encrypt.gif\" >" +

        //"<img src=\"http://wwww.no-such-domain.com.tw/images/encrypt.gif\" >"

        "</body></html>");

    newMsg.Send();

以上程式將送出一封內文採HTML格式的信件，其中包含<img> src指向不存在的內部IP（172.16.1.88），信件圖檔無法顯示出現叉燒包，轉寄或回覆時按左上方磁片圖示存檔或傳送鈕，將導致Outlook 2010操作介面凍結無回應。但測試發現，耐心等待撐得夠久，作業仍會完成並恢復正常運作：

經過測試觀察，分析如下：

由於信件來自公司Exchange內部傳送，故Outlook不會阻擋圖片下載。（以下為外部信件，如圖所示需使用者授權，Outlook才會下載內嵌圖檔。）
在轉寄、回覆或暫存時（甚至在草稿匣中點選預覽也是），Outlook會試圖下載擷取<img>圖檔，由於其src非有效IP，而Outlook使用前景執行緒下載，在連線逾期之前，程式呈現無回應狀態。
在網路找到一篇文章提及類似狀況及一個Hotfix，安裝後並無改善。仔細推敲，該案例的無效URL是（102.112.2o7.net），本例則為IP。做了另一個測試，將無效IP改為www.no-such-domain.com.tw，則不會造成UI凍結。因此猜測該Hotfix修正Domain Name無效凍結問題，但未能涵蓋無效IP的情境。